您好！首先，关于您的情况，根据我国相关法律规定，任何企业和个人不得以任何形式收取您支付的费用但未履行相应义务的行为。因此，您有权要求退还所交款项，并要求对方承担相应的违约责任。 其次，对于更换银行的情况，如果您认为是由于您的原因导致贷款办理不成功，您可以向新的银行提出退款申请，并说明您的理由和证据。同时，建议您在与新银行沟通时，保留所有相关的合同文件、转账记录等证据，以便于证明自己的诉求。 最后，如果您对处理结果不满意，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，您可以向当地消费者协会投诉，或者直接向人民法院提起诉讼，要求对方赔偿损失并承担法律责任。 希望以上信息能够帮助到您，祝您维权顺利！