全国各地朋友们,我买的海尔冰箱启动时间频繁,声音大且持续声音长,买回来第三天就向售后反应,要求退或换,售后工作人员看了以后回复总说正常,然后打了他们总服务40006999999和他们周旋近一个月,今天销售商回复:要退货只能当折旧处理,买时三份的钱,只能退两份,各位能人,达人们能给支支招呗,这合理吗?在线等 急 急
2024-10-03 09:50对于您的情况,建议您采取以下步骤。 保存好与销售商的沟通记录,包括电话录音、聊天记录等。 尽快收集并提供相关的证据材料,如购买凭证、保修卡、维修记录等。 向当地消费者协会或者质量监督部门投诉,寻求帮助解决。 如果协商未果,可以考虑通过法律途径维护自己的权益,例如起诉销售商或售后服务机构。 请注意,在任何情况下,请确保您的行为合法合规。同时,保持冷静、理性地处理问题,避免情绪化的表达,以免造成不必要的纠纷。