首先，建议您的亲戚尽快收集和保存所有与事故相关的证据，包括但不限于医疗费用收据、医生的诊断证明、照片或视频等。这些证据将有助于支持您亲戚的索赔请求。 其次，您可以考虑聘请一位专业的律师帮助处理此事。律师可以协助您了解可能适用的法律法规，并根据具体情况提出合理的赔偿要求。此外，律师还可以帮助您准备必要的法律文件，如诉讼状等。 最后，如果雇主拒绝支付赔偿金，您可以向当地劳动部门或者人民法院提起申诉。根据我国《劳动民法典》的规定，劳动者有权享受社会保险待遇，如果雇主未能按照法律规定为劳动者缴纳社保，则可能会导致劳动者无法得到相应的赔偿。 总之，保护自己和家人的合法权益是每个公民的责任。如果您有任何疑问，请及时寻求专业法律意见。