在bhuaicz.com上买了商品,然后客服说自动送货要交1600担保金,然后会全额退还,退还后收到短信再发货,但我把个人资料填错资金被冻结,需要7000元解冻,后来钱交了,客服说要审批四到七个工作日,结果时间到了,网站却一直没响应,客服也联系不上,我是不是被骗了!
2025-10-19 08:46尊敬的客户, 首先感谢您对我们的信任和使用。我们注意到您的担忧并非常重视您的权益。 根据您描述的情况,确实存在一些疑虑和可能的风险。我们建议您立即采取以下步骤。 首先,请您确认您的账户是否已经被冻结,如果有,您需要按照指示操作以解冻。 检查您的账户是否有异常交易记录,如有,应尽快与我们的客户服务部门联系,提供必要的信息以帮助解决。 如果您已经支付了费用,并且等待了很长时间但仍未收到退款或服务,您可以考虑向相关监管机构投诉,或者通过其他途径寻求解决方案。 我们承诺将密切关注此事,尽力为您提供支持和服务。同时,我们也提醒您,在进行任何在线购物或金融交易时,请务必仔细阅读条款和条件,确保自己的合法权益得到保护。 再次感谢您的理解和支持,如果您有任何进一步的问题或需要更多帮助,请随时联系我们。我们将竭诚为您服务。