快递公司在没有和我沟通的情况下私自代签收了我的快递,并且丢失。 我的快递是书本笔记和一件衣服。 快递13KG 里面很多书 快递费90对元。 我希望得到赔偿。 最低2000元。

2024-07-15 17:15
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尊敬的客户, 首先感谢您选择我们的服务。关于您的情况,我们深感抱歉并理解您的不便。 根据国家相关法律法规,快递公司应当确保货物的安全性,在承运过程中应当采取适当的措施以防止货物损坏或丢失。如果发生意外,快递公司应承担相应的赔偿责任。 在您的情况下,由于快递公司未经您的同意就私自代签收并且丢失了货物,这构成了违约行为。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者有权要求商家赔偿因商品质量问题导致的损失,包括但不限于退货退款、修理、重做、更换等。 因此,建议您立即联系快递公司进行协商处理,要求其按照法律规定进行赔偿。同时,您可以考虑向当地消费者协会投诉,或者通过法律途径维护自己的合法权益。 再次感谢您的理解和配合,我们会尽力为您解决问题。祝您生活愉快! 此致 敬礼!

2024-07-15 17:15:05

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