你好,律师。我有问题急咨询,我是一名大学生,我在2017年1月1号,我分期买了一台6sP,原价5988 首付100 还有5888 然后当时客服打电话来还要叫我回答些假信息,我当时也就头脑发热就不管了,我当时需要申请办理的十二期。我还钱还到了今天,2017年12月4号。已经还了6425 我今天在平台上查了一下,不查不知道,一查结果变成了18期,而且原本只有5888的欠款,变成了10350 客服人员时间改成了18期 该怎么解决??
2025-03-22 16:50您好!根据您提供的信息,您可能遇到了平台上的错误处理或误解的情况。首先,请确认您的个人信息和还款记录是否准确无误。其次,建议联系平台客服进行核实并获取正确的还款计划。如果您对平台的服务不满或者遇到其他问题,可以考虑通过法律途径解决问题。希望我的解答能帮助到您。