您遭遇了一场意外事故，这对您的家庭和个人造成了严重的伤害和经济损失。在这种情况下，您可以考虑采取以下步骤。 保留证据。收集与事故相关的所有证据，包括照片、视频、证人证言等。 寻求医疗帮助。确保您的伤势得到及时有效的治疗，并记录下所有的医疗费用。 向保险公司报案。向保险公司的客服部门报告事故情况，并提供相关证据。 联系法律援助机构。考虑到可能的赔偿纠纷，建议联系当地的法律援助机构或律师，以获取专业的法律意见和帮助。 就医康复。在处理好经济问题的同时，也要关注自己的身体恢复情况，积极进行康复训练。 妥善保管证据。妥善保管与事故有关的所有文件和证据，以便将来需要时使用。 希望以上信息对您有所帮助，如果您需要进一步的帮助，请随时联系我。