根据您提供的信息，您可能面临以下几种情况。 由于机器存在质量问题导致的故障，您有权要求厂家提供修理或更换服务。 如果是运输过程中产生的额外费用（如保险、搬运等），应该由承运方承担。您可以与物流公司协商解决这个问题，并保留相关证据以备后续使用。 对于对方厂家的态度恶劣，建议您通过官方渠道或消费者保护机构进行投诉和申诉，以保障您的权益不受侵害。 您可以考虑聘请专业的法律团队协助处理此事，确保自己的合法权益得到充分保护。 在处理此类纠纷时，请务必保持冷静和理性，收集并保存好所有的相关证据，以便在必要时作为支持材料使用。同时，及时与对方沟通解决问题的方法和步骤，避免事态进一步恶化。