您好！首先，我非常抱歉听到您家人的伤情。根据法律规定，在施工过程中发生的人身伤害事故，通常会涉及雇主责任险和工伤保险。如果您的家人是在工作时间或因工作原因而受伤的，那么他们可能有权获得赔偿。 以下是一些可能有助于处理此事的步骤。 与雇主沟通。如果您认为雇主对事件负有责任，您可以尝试直接与雇主联系，了解他们的看法并讨论解决方案。 求助律师。如果雇主拒绝承担责任或者协商失败，您可能需要寻求专业的法律帮助。律师可以帮助您收集证据，并代表您进行诉讼或其他法律程序。 收集医疗费用和相关文件。为了获得赔偿，您可能需要提供有关医疗费用和其他相关文件的证明。这包括医疗记录、账单以及任何其他相关文件。 寻求第三方调解。如果上述方法都无法解决问题，您也可以考虑通过第三方调解来解决纠纷。 请注意，以上建议仅作为一般性指导，具体应采取何种行动需根据具体情况和法律法规来决定。希望您的家人早日康复。