两年前买了一辆新车花了80万 今天在汽车群里无意间听到一个人说他发现有个标配功能原厂买来的时候就没有问我们有没有 群里另外人都说有这个功能 我一看自己车 发现也没这个功能 问是否能向4s店索赔现金 并且修好 (定期保养 在质保期三年之内)
2024-07-13 12:06根据您所描述的情况,如果您购买的车辆在交付时缺少了原厂标配的功能,这可能涉及到消费者权益保护的问题。首先,您需要查看购车合同或车辆说明书,确认该功能是否确实应为标配。如果合同或说明书中明确指出该功能是标配,而您的车辆却没有,那么您有权要求4S店进行补救。 您可以首先与4S店进行沟通,说明情况并要求他们提供缺少的功能或相应的补偿。如果4S店承认错误并同意补救,那么您可以要求他们免费安装该功能或提供相应的现金补偿。如果4S店不同意或沟通无果,您可以依据《消费者权益保护法》等相关法律法规,向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。 请注意保留好所有相关证据,包括购车合同、车辆说明书、保养记录以及与4S店的沟通记录等,这些证据在维权过程中非常重要。同时,由于您的车辆仍在质保期内,如果4S店同意补救,应确保补救措施不会影响车辆的质保条款。