您好，根据您描述的情况，可能涉及了合同纠纷。首先，建议您尽快与债权人沟通，了解具体的情况和要求。如果双方能够达成一致，可以协商解决。如果没有达成一致，您可以考虑采取以下措施。 保存好相关证据，包括但不限于录音、视频等； 寻求法律帮助，比如向当地消费者协会或律师求助； 如果情况紧急，也可以考虑提起诉讼。 在处理此类案件时，应当注意保护自己的合法权益，并遵守相关的法律法规。希望这些建议对您有所帮助。