尊敬的用户， 您所描述的情况涉及多个方面，包括物业合同、供暖服务以及水费问题。根据我国相关法律规定，业主有权要求物业服务企业提供相应的合同，并且该合同应当明确界定双方的权利义务关系。 针对您提到的供暖问题，您可以考虑以下几点来维护自己的权益。 投诉途径。首先，建议您向当地的消费者协会或房管局进行投诉，这些机构通常有处理此类问题的经验和渠道。 收集证据。保留与物业公司沟通的所有书面记录，包括电话录音、电子邮件等，这将有助于证明您的权利受到侵犯。 协商解决。如果情况较为轻微，可以尝试通过与物业公司直接对话的方式解决问题。强调您是合同的一方，要求他们遵守合同条款并及时修复供暖系统。 提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，或者认为对方态度恶劣，可能需要寻求法律帮助。可以委托律师介入，通过法律程序维护自己的合法权益。 请记住，每个地区的法律法规可能会有所不同，请确保了解当地的相关规定，以便更好地保护自己。 最后，希望您能够尽快得到满意的解决方案。如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系我。 祝好， [你的名字]