尊敬的客户，我了解到您的情况，作为专业的法律顾问，我会尽力为您提供帮助和建议。首先，您应该尽快向相关部门提交工伤认定申请，并收集相关的证据材料，包括但不限于工作场所照片、工友证言等。其次，如果用人单位拒绝承担赔偿责任，您可以考虑寻求其他途径解决，例如通过劳动争议仲裁或者提起民事诉讼。请记得保留好所有相关文件和证据，以便在后续处理中提供支持。希望我的回答对您有所帮助，如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我。