您好！首先需要说明的是，在正规金融机构办理贷款业务时，一般不会收取任何费用。如果在办理过程中遇到要求先行支付费用的情况，请务必提高警惕，避免上当受骗。 如果您对贷款的具体情况有疑问，建议您直接联系平安普惠进行咨询和确认，以确保自己的权益不受损害。同时，也可以向当地的金融监管机构或消费者协会反映情况，寻求帮助和保护。 请记住，合法合规是维护个人合法权益的重要保障。希望您能够及时处理此事，保护好自己的财产安全。