尊敬的客户， 首先，我要强调的是，顺丰速运作为一家合法经营的企业，在处理业务时必须遵守相关法律法规和行业规范。如果您的货物在运输过程中发生损失，顺丰速运作为承运人应该对货物的安全负责，并采取措施尽快解决这个问题。 关于您提到的赔偿金额为一万五千元的问题，如果您认为顺丰速运未能按照合同约定提供服务，且造成了实际经济损失，您可以依据双方签订的服务协议或相关的法律规定，向顺丰速运提出索赔。通常情况下，快递公司在运输过程中遇到意外情况可能会导致货物损坏或丢失，但这种情况下，快递公司会根据实际情况进行相应的补偿或赔偿。 然而，由于本案中涉及的具体细节并没有被明确提及，因此无法确定顺丰速运是否应对此承担责任以及如何赔偿。建议您直接与顺丰速运联系，了解具体情况并寻求解决方案。同时，也可以考虑通过法律途径来保护自己的权益。 希望以上信息能够帮助到您，如有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告知。祝您生活愉快！