您好！关于您提到的电信外线故障导致的电话和网络服务中断的问题，您可以根据以下几种情况来考虑赔偿标准。 如果是由于电信公司的责任造成的外线故障，那么电信公司应该承担相应的赔偿责任。 如果是由于电信用户自身的原因造成外线故障，比如线路老化、被其他设备占用等，电信公司可能不承担责任。 如果是由于第三方原因（如自然灾害、电力供应问题等）导致的外线故障，电信公司也不应承担全部责任。 无论何种原因，如果电信公司能够证明其已经采取了必要的措施防止类似问题再次发生，并且已经尽到了合理的注意义务，也可以减轻或免除部分责任。 对于您的具体情况进行详细分析后，我建议您直接联系电信公司进行详细的沟通和协商。同时，如果您认为自己的权益受到侵害，还可以向当地的消费者协会或其他相关机构寻求帮助，以维护自己的合法权益。