您好！首先，我理解您在购买商品时遇到的问题。根据您的描述，您可能遇到了商家未能按约定时间配送产品的违约行为。在这种情况下，您可以考虑以下几种方式来解决问题。 联系商家。直接与商家沟通，说明情况并表达您的不满和要求退款或换货的愿望。提供订单号和相关交易记录以证明您的权利。 寻求第三方调解。如果与商家协商未果，可以考虑通过消费者协会、消费者权益保护组织或者在线平台上的投诉机制进行协调。 法律途径。如上述方法无法解决，建议您向当地工商管理部门或人民法院提起诉讼，请求法院判决商家履行合同义务，并赔偿相应的损失。 请注意，在采取任何行动之前，请确保有充分的证据支持您的主张，例如聊天记录、支付凭证等，以便更好地维护自己的合法权益。 希望这些建议对您有所帮助，祝您早日解决问题！如果您需要进一步的帮助或有其他问题，欢迎随时提问。