尊敬的患者家属。 您所反映的问题已经收悉。我作为您的法律顾问，在此回应如下。 首先，我要强调的是任何机构和个人在处理医疗文件时都必须严格遵守相关法律法规，并确保文件的安全性。医院应该有严格的管理制度来保护患者的个人隐私和医疗记录，以防止信息泄露或滥用。 其次，如果医院确实存在非法扣留您的毕业证和档案的行为，这可能违反了相关法律法规，如《中华人民共和国国家秘密法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》等，也有可能构成侵犯个人信息权的行为。 针对您的情况，建议您立即向当地公安机关报案，同时也可以联系有关法律援助机构寻求帮助。同时，您可以考虑聘请专业的律师进行咨询和代理，以便更好地维护自己的合法权益。 最后，请您相信，法律是保护我们权利的重要工具，我们应该充分利用它来保障自己权益不受侵害。 祝您一切顺利！ [您的名字]