在处理此类纠纷时，您可以通过以下步骤来寻求帮助。 保存所有相关证据，包括但不限于事故现场的照片、视频、医疗报告等。 向警方报案，并记录案情。警察可能会对事故进行调查并可能要求您提供书面声明。 联系您的保险提供商，了解您的保险覆盖范围和索赔流程。 尽快向法院提起诉讼或申请调解，以确保您的权益得到保护。 请注意，在处理这类案件时，请务必遵守当地的法律法规，同时保持冷静，避免情绪化反应。如果情况复杂，建议咨询专业的法律顾问以获取更详细的指导和建议。