在异地工作买今日阳光的电车,因工作变动返回本地。半个月出质量问题,电池打火明显有冒烟和烧糊味道,刹车失灵,购买地经销商已经反馈今日阳光厂家,后由今日阳光厂家售后经理对接解决说将车售后在本地解决,已经在厂家售后点按流程检测过,确实是质量问题。现在厂家经理不出面对接,且打过400电话,说是本地经销商配合质保会及时联系我,已经又拨打400电话,仍没有人回复,请问怎么投诉厂家车子质量问题以及不给予售后。
15天前对于您遇到的问题,建议采取以下步骤进行投诉。 首先,您可以直接与当地经销商沟通,表达您的不满并要求解决问题。如果他们未能妥善处理,您可以考虑更换车辆或寻求其他途径解决。 如果当地的经销商无法解决问题,您可以向当地消费者协会或质量监督部门投诉,这些机构通常会帮助您协调解决纠纷。 您还可以通过媒体曝光等方式提高公众对这一问题的关注度,以此来施加压力给厂商。 在整个过程中,保持记录,包括对话录音、邮件等,以备后续需要时使用。 请记住,保护自己的权益是非常重要的,同时也要注意维护正常的商业秩序和社会公平正义。希望以上信息能够帮到您!