您好！首先，您提到的情况涉及到人身安全和财产损失的问题。根据我国相关法律法规，如果有人在工作时因意外事故受到伤害，雇主通常需要承担一定的责任。因此，您可以考虑以下几点。 联系法律顾问。与您的法律顾问沟通，了解有关人身损害赔偿的相关法律规定及可能的赔偿范围。 收集证据。保存好所有相关的文件记录（如通话录音），以及与该事件相关的其他证据材料，这些对后续诉讼或调解非常重要。 寻求第三方介入。如果您认为物业公司存在过失，可以考虑向当地消费者协会或其他监管机构投诉，或者直接向人民法院提起民事诉讼，以维护自己的合法权益。 协商解决。与物业公司进行协商，尝试通过和解的方式解决问题，避免进一步的法律程序。 请注意，上述建议仅供参考，并不替代专业的法律意见。具体处理过程中，应依据当地的法律法规及相关司法解释来决定是否采取行动，同时确保自己的行为符合道德和法律规定。希望您能够尽快得到妥善的解决方案。