非常抱歉给您带来了不便和损失。在这种情况下，建议您尽快报警，并提供相关证据材料给警方。同时，也可以向当地的消费者保护组织或消费者协会投诉，他们可能会为您提供进一步的帮助和支持。 在处理此类案件时，重要的是要确保您的权益得到保障。您可以寻求专业的法律援助，例如请一位律师协助您起草诉状并参与诉讼过程。此外，还可以考虑通过媒体曝光该事件，让更多人了解这一情况，从而促使相关部门采取行动。 最重要的是保持冷静，收集好所有相关证据，并及时寻求合法途径解决问题。祝您早日解决此事，恢复正常的日常生活。