我在长春市沃尔玛买东西,然后用电脑小票抽奖。上面是一等奖,奖金券2000元,必须在玉石柜台买玉石,我用了998元,买到了价格为2998的金镶玉,回家后发现玉石根本不值这么多钱,我要退货不肯,我该怎么办?
2025-02-02 14:40首先,您需要明确的是,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求经营者提供商品的真实情况和质量保证,并有权在购买后七日内无理由退货。因此,如果您认为自己被欺诈了,可以依法要求商家履行退货义务。 如果商家拒绝您的退货请求,您可以采取以下措施。 与商家进行协商,表达自己的不满并要求其履行退货义务; 如果协商不成,可以向市场监管部门投诉,由市场监管部门介入调查处理; 可以通过诉讼途径,向法院提起诉讼,要求商家承担违约责任并赔偿损失。 总之,在遇到类似情况时,要保持冷静,及时寻求法律帮助,维护自身合法权益。