在商场钱包丢了,钱包放在收银台上,商场收款人员看见了,也没提醒失主,调监控录像,经理还说丢失的那时间段她弄图片,把监控关了,商场有没有责任
2024-07-18 10:08您好!根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定,在您所述的情况下,商场存在一定的疏忽和过失行为。根据实际情况,商场可能需要承担相应的法律责任。 首先,商场应当对顾客财产安全负责,确保其财产的安全存放,并采取必要的措施防止财产被盗或遗失。在此情况下,商场没有及时发现并提醒失主钱包被丢弃的事实,导致了财物的损失。 其次,商场有义务提供合理的安全保障措施,以避免客户财产受到损害。如果商场未采取有效的安全保障措施,那么在发生财物损失时,商场应当对此承担责任。 再次,商场在处理监控视频时也应遵守相关法律法规的规定,不得随意修改或者删除监控视频的内容,否则将违反数据保护规定,可能导致法律风险。 综上所述,商场作为消费者权益的保障者,应当在确保自身财产安全的同时,也要积极履行自己的职责,维护消费者的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时与我联系。