在这种情况下，商家的言语侮辱是不合适的，但作为消费者，即使在受到侮辱的情况下，也应保持冷静，避免采取暴力行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有人格尊严权，商家不得侮辱、诽谤消费者。如果商家的行为侵犯了您的人格尊严，您可以向消费者协会投诉或通过法律途径维护自己的权益。 然而，您动手的行为可能构成民事侵权，如果造成商家身体伤害，您可能需要承担相应的法律责任。在冲突中，即使对方先动手，您也应尽量保持克制，避免升级冲突。正确的做法是立即停止冲突，寻求第三方介入调解，或者报警处理。 总之，面对商家的不当行为，应通过合法途径解决，而不是以暴力回应。同时，保持冷静和理智，避免因一时冲动而造成不必要的法律后果。