如果用人单位拖欠工资并拒绝与劳动者协商解除劳动合同的，劳动者可以向当地劳动行政部门投诉或申请劳动仲裁。根据《中华人民共和国劳动法》第五十条规定。“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。”因此，用人单位应按时足额发放工资，并确保其具有合法的支付能力。 在解决拖欠工资的问题时，劳动者可以采取以下措施。 向用人单位提出要求。首先，劳动者应该主动联系用人单位，表达自己的诉求和希望得到解决问题的愿望。 通过劳动监察部门寻求帮助。劳动者可以直接向当地的劳动监察大队进行投诉，由劳动监察大队对用人单位的违法行为进行调查处理。 申请劳动仲裁。如果劳动争议无法通过协商解决，劳动者还可以选择申请劳动仲裁。劳动仲裁机构将依法对双方的劳动关系、工资支付等问题进行裁决。 需要注意的是，在处理此类纠纷时，必须遵循相关的法律规定，避免因操作不当而引起不必要的法律风险。此外，为了避免未来可能出现类似情况，建议企业建立完善的薪酬管理制度，明确薪资标准和发放时间，保障员工权益。