一、关于一次性伤残补助金的问题。 根据《中华人民共和国社会保险法》第三十七条的规定，用人单位应当按照本单位职工月平均工资为基数，以本人缴费年限为依据，计算支付一次性伤残补助金。因此，在您所在地区职工平均工资的基础上，结合您的缴费年限来确定具体的赔偿金额。 二、关于找谁去解决的问题。 如果您认为一次性伤残补助金的数额低于预期或者存在不合理的情况，建议您可以向当地的劳动保障行政部门进行投诉或举报。同时，也可以考虑通过法律途径寻求救济，如申请劳动仲裁或提起诉讼等。在处理过程中，可以聘请专业的律师协助，以便更好地维护自己的合法权益。