加急,各位律师好,请你们帮帮我们家,2017年6月在苏宁易购买了三部空调,他们有安排师傅上门安装,并且支付了每台空调一百块作为高空作业的费用。在2018年8月,物业管理接到本楼层12层业主的投诉,内容为我们家占用12层的室外主机位,要求我们移机,而物业管理这一块我认为是有缺失的,因为师傅当时问及我那两个刚从农村出来的父母,空调的位置,我的父母说相信师傅的经验,师傅就看本楼层每户人家的室外主机都放在上面,如图一,并没有告知我的父母找物业,但我们整栋楼安装空调时无人找物业,而楼层的设计是四楼到十二楼缺少一层室外主机位,按照我们业主放的位置,我们是统一往上放,但物业说我们整栋楼要往下,要十一楼层往下
18天前尊敬的用户, 感谢您向我们咨询相关问题。关于您所描述的情况,以下是我的观点。 首先,根据您的描述,确实存在一些争议点。由于您提到的高层业主对空调位置提出了异议,这可能是因为他们认为这种做法违反了物业管理的规定或标准。然而,您也提到了您和您的父母并没有直接与物业管理联系,而是让师傅自行决定空调位置。 在这种情况下,建议您可以采取以下措施来解决这个问题。 联系物业管理人员。您可以尝试与物业管理部门进行沟通,询问他们的具体规定和标准,看看是否有可能调整空调位置以满足所有人的需求。 提交书面申请。如果物业仍然坚持原方案,您可以考虑提交书面申请,说明您的意见和理由,提出可行的解决方案。 寻求第三方调解。如果您认为物业的行为侵犯了您的权益,可以寻求第三方调解机构的帮助,如消费者协会、房地产行业商会等,以维护自己的合法权益。 保留证据。为了证明自己的主张,您可以保留与物业管理沟通的所有记录,包括电话录音、邮件、短信等,以便日后参考。 最后,希望您能够积极面对问题,找到合适的解决方案。如果有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们。祝您好运! 此致 敬礼!