您可以通过以下步骤来解决这个问题。 收集证据。首先确保您的工资记录和劳动合同完整无缺。您可以考虑拍照或扫描这些文件，并保存在安全的地方。 联系公司。尝试直接与公司的人力资源部门或财务部门沟通，询问是否可以提供一份正式的工资单或其他证明您工作情况的文件。 寻求第三方帮助。如果公司拒绝提供任何信息或者协商无效，您可以考虑寻求外部的帮助，比如向当地的劳动监察大队投诉，或者聘请一位专业的律师进行代理。 准备仲裁申请书。一旦决定通过仲裁解决问题，您需要准备一份详细的仲裁申请书，包括您所要主张的事实、理由以及要求的解决方案。 提交仲裁申请。根据当地法律法规的要求，准备好所有必要的文件后，您应该将仲裁申请书提交到当地的劳动争议仲裁委员会。 等待处理结果。通常情况下，劳动争议案件会在一定期限内得到处理。在此期间，请保持与相关部门的良好沟通，以了解案件的进展。 执行裁决。如果仲裁机构做出了有利于您的裁决，您需要按照裁决的内容采取行动。如果您对裁决不服，也可以选择上诉。 请记住，在整个过程中，保留所有的书面材料和通信记录是非常重要的，以便于将来可能需要时的参考。希望这些建议能帮到您！