首先，您可以通过以下步骤来维护您的权益。 保留所有与该事件相关的文件和记录，包括但不限于维修报告、保修卡等。 联系制造商或销售商，要求提供有关购买日期、购买地点以及售后服务的相关信息。如果无法联系到制造商或销售商，请尝试联系其他渠道如消费者协会或其他相关机构。 如果仍然无法获得所需的信息，则可以考虑向法院提起诉讼，以保护您的合法权益。 请注意，以上建议仅供参考，并不保证一定能够解决问题。在处理此类纠纷时，建议寻求专业的法律帮助。