移动全球通违约金违法吗?今天去移动开卡才知道是黑名单,说十四年前有张全球通卡到现在已欠费1500多元,这样合理吗?我不交这钱有问题吗?
2024-11-09 01:00根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。因此,中国移动通信集团有限公司在未取得消费者同意的情况下单方面修改合同条款,限制消费者的权利,侵犯了消费者的公平交易权和知情权,属于违法行为。 针对您提到的情况,建议采取以下措施。 保存证据。保留与中国移动公司沟通的所有记录,包括通话记录、短信记录等,以便在必要时作为证据使用。 联系消费者协会或投诉热线。您可以向当地的消费者协会或拨打全国统一的12315消费者申诉举报热线进行投诉,要求中国移动公司按照相关法律法规进行处理。 提起诉讼。如果上述方式无法解决问题,可以考虑向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。 请注意,以上建议仅供参考,具体行动应根据实际情况和个人需求来决定。