您好！关于您的情况，建议您首先收集并保存好所有的相关证明材料，包括但不限于退伍证书、户籍证明等。您可以尝试通过民政部门或相关部门进行查询和核实，并向相关部门申请补办退伍证件。同时，也可以寻求法律援助机构的帮助，以维护自己的合法权益。希望以上信息对您有所帮助。