您遇到的问题可能涉及到房地产合同纠纷和房屋产权争议。首先，建议您与开发商进行沟通，尝试协商解决。如果双方无法达成一致，您可以考虑以下几种方式。 通过调解机构或者仲裁机构解决争议。 向人民法院提起诉讼，要求开发商履行合同义务，退还购房款并办理房产证。 寻求法律援助，聘请律师帮助处理案件。 在任何情况下，都应保留好所有的相关证据和通信记录，以便在必要时提供支持。同时，为了防止类似情况的发生，建议在购买房地产前详细了解相关的法律法规和开发商的信用状况，确保自己的合法权益得到保护。