这种情况可能涉及到合同纠纷。首先，你需要确认你们之间的合同是否有效，并且是否存在任何口头协议或补充条款。如果存在这样的口头协议或补充条款，那么你有权要求对方遵守这些约定。 其次，你可以考虑向当地的消费者保护机构或调解中心寻求帮助。他们可以为你提供专业的意见和建议，并可能帮助你与对方进行协商解决争议。 最后，如果你认为你的权益受到了损害，你还可以考虑通过法律途径来解决问题。这通常意味着聘请一位律师代表你，以确保你的权益得到充分的保护。 请注意，在处理此类问题时，请确保有证据支持你的主张，例如合同副本、录音记录等。同时，也要注意保持冷静和理性，避免情绪化地表达自己的观点。