首先，您需要收集能够证明您身份和与分期乐之间的关系的证据。这可能包括但不限于您的身份证复印件、银行账户信息（如银行卡号或借记卡号）、手机短信记录等。 其次，您可以尝试通过其他途径解决这个问题，例如。 联系分期乐公司。直接向分期乐公司投诉，说明您的情况并要求其处理。 寻求第三方调解。如果可能的话，可以寻求第三方机构的帮助，如消费者协会或者信用调查公司，他们可能会帮助您解决问题。 诉讼。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑采取法律手段，比如向法院提起诉讼，以保护自己的权益。 请注意，在任何行动之前，请确保您有充分的理由和证据支持您的主张，并且遵守当地的法律规定。