针对您的情况，您应该首先联系当地的人力资源和社会保障部门（人力资源和社会保障局或社保中心），因为这些部门通常会负责处理与养老保险相关的事务，并且有权决定是否需要开具证明以确认一个人的身份。 如果您仍然无法解决问题，您可以考虑以下步骤。 亲自向当地人力资源和社会保障部门申请办理退休手续。 如果人力资源和社会保障部门仍不同意出具证明，您可以尝试寻求法律援助或者咨询律师的意见，了解是否有其他途径可以解决这个问题。 在任何情况下，请确保保留所有相关文件和证据，以便在必要时提供给相关部门进行参考。希望这些建议能帮助您解决当前的问题。