在您描述的这个情况下，如果房主已经明确表示不想要出售房产，并且已经与潜在买家签订了合同，那么售楼处应该遵守他们的合同义务，履行合同约定。在这种情况下，售楼处可能需要按照合同中的条款来处理。 首先，他们需要确保所有相关方都了解情况并同意合同中规定的解决方案。如果该方案涉及到赔偿，那么售楼处需要确定具体的赔偿金额以及支付方式。 其次，售楼处也需要确保他们有足够的资源来执行合同中的任何责任或义务。例如，他们需要有足够的资金来购买新的房产或者找到其他的销售渠道来销售房屋。 最后，即使售楼处在某些情况下无法完全遵守合同，他们也必须向房主提供足够的解释和支持，以便他们能够理解为什么他们不能满足合同中的规定。同时，他们也应该寻求其他途径来解决问题，以保护双方的利益。