根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果合同的签订存在不公正或者显失公平的情况，即称为显失公平的合同。在这样的情况下，受损害的一方有权请求人民法院或仲裁机构变更或者撤销该合同。 在您的案例中，您公司的行为是否属于合同中的“不公正”情况呢？如果是，那么您是否有证据证明服务方的行为导致了合同的不公平性呢？如果没有，那么您可能需要重新考虑是否应该坚持按照合同要求对方退款。 请注意，如果您已经与对方进行了协商并且达成了协议，您可以尝试通过调解、和解等方式解决争议。如果无法达成一致，可以向法院提起诉讼，由法官裁决。但是，在任何情况下，都建议您先了解清楚自己的权利和义务，以便做出明智的决定。