您好！在处理法律事务时，书面形式的协议更为正式和可靠。口头协议虽然可以作为参考，但缺乏书面证据可能会导致纠纷或诉讼中遇到困难。如果您认为口头协议的有效性存在疑问，建议您寻求专业的法律意见以确保您的权益得到保护。如果有其他问题需要帮助，请随时告诉我。