在处理工伤保险的报销事宜时，确实需要原始文件以确保理赔过程的准确性和完整性。然而，在特殊情况下，如您所描述的情况，即医院提供的是复印件，并且经过盖章确认，这通常可以作为有效的证据。 在这种情况下，您可以尝试以下几种方法来解决。 联系保险公司。首先，与您的工伤保险公司的客服部门进行沟通。向他们详细说明您的情况，并询问是否可以通过其他方式证明报销所需的信息或材料。 寻求第三方帮助。如果可能的话，考虑聘请一名专业的法律顾问或通过法律援助机构协助您。他们可以帮助您分析您的情况，并提供必要的法律建议和指导。 重新提交申请。如果您已经进行了补办手续并获得了一份复印件，那么您仍然可以在后续过程中提交这份复印件作为报销所需的原始文件。确保所有信息都正确无误地填写在相关表格中。 保持耐心和灵活性。由于工伤保险政策可能会有所不同，因此在遇到具体问题时，请保持耐心，并寻找合适的解决方案。有时候，灵活调整策略或寻找替代方案可能是解决问题的关键。 请记住，每个案件的具体情况都是不同的，以上建议仅供参考。在任何行动之前，最好先咨询一位经验丰富的法律顾问，以便获得最准确的建议。