您所描述的情况可能涉及复杂的房地产交易纠纷。首先，建议尽快与开发商进行沟通，了解他们是否确实无法提供必要的文件或信息，以及是否存在其他可能影响房产过户的因素。如果开发商明确表示无法解决这个问题，您可以考虑聘请专业的房地产律师协助处理。 其次，如果您认为开发商的违约行为造成了您的损失，可以考虑通过法律途径来解决问题。这可能包括向法院提起诉讼，要求开发商赔偿因未能按时办理产权登记给您带来的损失。 最后，确保保留所有相关的书面证据和通信记录，以便在必要时作为支持材料使用。同时，保持冷静并避免采取可能导致进一步冲突的行为。 希望上述建议对您有所帮助，并祝您解决问题顺利。