尊敬的客户。 您好！首先，非常理解您的情况。如果您决定退出学习计划并要求退款，请确保您已按照合同中的规定进行了详细的书面通知，并且已经提供了相关的证明材料（如照片或视频）来支持您的请求。 一旦您提交了上述文件，您可以联系该机构的客服人员进行退款流程的处理。通常情况下，他们会有专门的团队负责处理这类退款申请，他们会根据实际情况为您提供合理的解决方案。 请记住，在任何情况下，都应遵守合同条款和相关法律法规。如果在协商过程中遇到困难，建议寻求专业的法律帮助以维护自己的权益。 祝您一切顺利！ [您的姓名]