根据您提供的信息，您可以采取以下步骤来解决这个问题。 保留所有与房东的沟通记录，包括但不限于租赁协议、押金收据、押金条照片等。 尽快收集关于您的租金和押金支付情况的相关证据。如果您无法找到租赁协议，请尝试联系房东或物业管理人员获取更多信息。 联系房东并要求提供证明文件，如银行对账单、水电费单据等，以支持您已经履行了支付义务的事实。 如果房东拒绝退还押金，您可以考虑向当地消费者保护组织寻求帮助，或者将房东起诉到法院，通过法律途径解决问题。 在处理此事时，确保遵循当地的法律法规，并保持冷静和理性的态度，以便更好地维护自己的权益。 请注意，以上建议仅供参考，具体行动应根据实际情况和个人需求进行调整。