尊敬的用户， 根据您的描述，您在购买手机时与商家约定提供一定的话费作为礼品。然而，后来商家表示无法按照之前的承诺履行义务。在这种情况下，如果发票上有明确的赠予条款并被双方认可，那么商家可能需要承担相应的责任。 首先，重要的是要确认商家是否确实有承诺为用户提供赠送的金额。如果您认为商家没有遵守其口头或书面的承诺，您可以考虑以下几种解决方案。 保存所有相关证据。包括但不限于合同副本、聊天记录、发票等。 联系消费者保护机构或相关部门投诉。这可以确保您的权益得到保障，并帮助您获得适当的补偿。 尝试私下解决争议。如果情况允许，尝试与商家进行协商，达成和解协议。 无论采取哪种方式，都建议您先收集好所有的相关证据，以便在必要时使用。同时，保持冷静，避免情绪化，以免给自己的权益带来不利影响。 希望以上信息能对您有所帮助。如有其他疑问，请随时联系我。祝您生活愉快！