很抱歉听到您的家人受伤的消息。在这种情况下，最重要的是确保他们的安全和舒适。 首先，建议您立即拨打当地的急救电话（如911或当地紧急服务）以获取医疗援助。在等待救护车到达的过程中，您可以帮助他们保持安静并避免移动受伤的手指。 其次，联系医院的急诊科，并告知医生您的情况。告诉他们您家人的伤势以及他们是否需要任何特别的护理措施。 最后，根据医生的指示进行治疗，并遵循所有的康复计划。如果可能的话，与医生讨论是否有必要进行手术或其他治疗方法。 在此期间，请提供所有有关这次事故的信息给保险公司，以便他们可以开始处理索赔过程。同时，也请确保记录下与事故相关的所有信息，包括日期、时间、地点等，以便将来作为证据使用。 希望这些建议对您有所帮助。如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。