尊敬的客户。 首先，感谢您向我求助，并对我们的服务表示不满。在此，我代表平台及工作人员对您的遭遇深表歉意。根据相关法律法规，当雇主未能履行合同义务时，员工有权要求赔偿或解除劳动合同并获得经济补偿。因此，在这种情况下，您可以按照以下步骤进行维权。 保存证据。保留与雇主之间的所有沟通记录（包括短信、通话记录、邮件等），以及任何书面协议或文件。 投诉处理。可以尝试联系雇主的上级部门或人力资源部进行投诉，如果无法解决，可考虑向劳动监察部门举报。 寻求法律帮助。考虑到您的情况较为复杂，建议您寻求专业的法律人士的帮助，以确保权益得到保护。 协商解决。若上述措施均未果，您可以选择通过仲裁或诉讼的方式解决问题。 希望以上信息能为您提供一定的帮助。再次表达我对您的理解与同情，并祝您早日解决问题。如有其他疑问，请随时联系我们。