您好，根据《消费者权益保护法》的规定，商家不得以任何形式要求消费者支付额外费用或者不合理条件。如果您发现订单错误并希望取消或更改预订，请及时联系商家的客服部门，说明您的情况，并询问是否有相应的退款或修改服务协议条款的权利。 如果商家拒绝提供退款或修改服务协议的机会，您可以考虑以下几种方式来维护自己的权益。 投诉到相关部门。您可以通过拨打当地消费者协会的热线电话进行投诉，也可以向工商行政管理部门举报。 寻求第三方调解机构的帮助。一些消费者组织或者专业的消费者援助机构可能会为您提供帮助，协助解决纠纷。 通过司法途径。如无法达成一致，可以考虑通过诉讼的方式解决问题，但在开始任何法律程序之前，建议先尝试与商家协商解决。 请记得保留好所有的沟通记录和相关证据，以便在必要时使用。希望以上信息能对您有所帮助！