东西是正品,虽然头显是商业版,手柄是消费版,但我在闲鱼店铺卖一款电子产品htcvivevr头显,原价6888我卖4700,买家收到货后拒签,因为说头显是商业版,手柄是消费版。但是不存在质量问题。不影响使用,买家诬陷是假货,还辱骂卖家。强行退款还不承担相应运费有损店铺名誉,而且卖家发货买家拒签还恶意退款,纯属没事找事,4700包括顺丰到付。钱,买家需赔偿卖家双重运费120元,买家侵犯商家名誉权。在闲鱼恶意辱骂卖家,需向卖家道歉,诬陷卖家,不安好心
2024-09-07 18:04尊敬的用户, 首先,您应该清楚地了解,在电子商务平台上销售商品时,消费者有权选择购买任何符合其需求的商品,并且无需担心产品的真伪或质量。如果您认为产品存在问题,您可以联系平台客服寻求帮助。 其次,关于您的退货请求和退款要求,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,如果商品存在质量问题,消费者可以要求退货或者换货。然而,如果商品没有质量问题,而消费者出于个人原因拒绝收货,则应当自行承担由此产生的相关费用。 再次,关于买家恶意辱骂卖家的问题,这种行为违反了社会公德和法律规定,必须受到谴责和制裁。根据《民法典》等相关法律法规,故意伤害他人名誉的行为属于侵权行为,需要承担相应的法律责任。此外,由于您已经支付了运费,因此买家需要赔偿卖家的运费损失。 最后,您可以通过电商平台进行投诉处理,以维护自己的合法权益。同时,建议您保留好所有的聊天记录、交易记录等证据,以便后续维权时提供支持。希望您能够妥善处理这个问题,避免进一步的纠纷和损失。 以上信息仅供参考,请根据实际情况作出决定。如果有其他问题,欢迎随时提问。