我父亲是一名集体企业的退休职工，现在医保中心把医保卡给停用了，现在看不了病，去以前的厂区去找，给的答复是厂子欠钱，医保中心把所有退休职工的医保卡都给停了，经过一系列的沟通，现在给出的答复是让个人先交1700多块钱把医保卡开通，然后再看到底厂子欠了多少钱，补齐后才能正式开通医保卡。现在的问题是这个是否符合国家规定，而且我爸他们交的钱是交到一个个人账户上，说是社区的人。这个是否合法？像我父亲这种情况到底该如何解决？