您好！针对您的情况，建议您采取以下步骤。 保留所有与购买和销售相关的证据，包括但不限于聊天记录、支付凭证、发货证明等。 如果有相关法律法规规定，可以考虑向当地工商行政管理部门或者消费者保护机构投诉或举报，以维护自己的合法权益。 向法院提起诉讼，通过法律途径解决问题。 在处理过程中，注意收集和保存有关证据，以便在必要时提供给法庭。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我。